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西贝莜面村强收茶位费,深圳市监局要求全面自查整改!

更新时间:2020-06-10

西贝又抱愧了。

继4月西贝餐饮董事长贾国龙亲身下场为提价抱愧后,近来有网友在微博发帖称,其在“西贝莜面村”深圳一门店消费后,结账时发现店家收取5元一人的苦荞茶(位)费。微博贴出的账单显现,5人合计收取25元的茶位费。上述网友在发帖时表明,“喝不喝都收费,服务员说贾总规则的”,并@西贝莜面村官方微博。对此,西贝莜面村在该条微博下留言称,“很抱愧让您感触欠好,请您私信小编联络方式,咱们会联络门店为您交还茶位费。”

▲微博截图

针对此事,6月8日,深圳市商场监管局官方微博发布通报称,6月3日上午,执法人员到深圳市福田区华强北大街深南大路上海宾馆东北侧深圳中航九方购物中心四层L405号商铺的深圳西贝高兴餐饮有限公司(西贝莜面村深圳华强北九方店)进行现场查看,执法人员查看发现,该公司菜单酒水栏中有明码标价为“茶位 5元/位”的项目,该公司对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中,并要求该公司全面自查整改,根据《中华人民共和国价格法》等相关规则,做好产品与服务的明码标价作业、不得强制收取茶位费,加强教育训练并提高服务质量。

收茶位费为创收?  

工作源于微博网友@张娇娇护理日前在微博发布的一条帖子。5月28日,这位网友在深圳一家西贝莜面村就餐时,被强制收取了每人5元的茶水费。被@的西贝莜面村官微随后在她的谈论区致歉,并表明将交还茶位费。 

@张娇娇护理就餐的,是深圳西贝高兴餐饮有限公司(西贝莜面村深圳华强北九方店),坐落福田区中航九方购物中心四层。深圳市商场监管局执法人员在该门店进行现场查看时发现,其菜单酒水栏中的确有明码标价为“茶位 5元/位”的项目。

6月8日上午,深圳市商场监管局官方微博发布通报称,西贝莜面村对网友在微博发布的收取茶水(位)费的投诉已在退款处理中。

实际上,在广州市顾客委员会于2016年发布的《广州市餐饮业茶位收费状况民意查询报告》中就曾清晰指出,在很多餐饮店内,不喝茶也要收费已构成一种“霸王条款”。

微博上,不少网友对此已是见怪不怪,表明:广东大都餐饮店都有这种硬性规则,喝不喝都要收茶位费;到处都这样,3-5元遍及收。也有网友提出,“很少去到没有茶位费的饭馆,假如是违规的,应该全部都整理有些茶位费真是太贵了。”  

界面新闻就强收茶位费的相关问题联络了西贝相关负责人,但到发稿并未收到对方回复。实际上,这家以西北菜安身的餐饮企业,在阅历疫情中重创后刚康复了一点元气。今年年初,贾国龙曾向外界叫苦现金流只够撑三个月,直到后来取得国内多家银行的资金支撑才松了一口气。而曩昔一向坚称不会上市的贾国龙,也松口表明会从头评价西贝上市事宜。

茶位费争议向来已久  

为什么说茶位费是前史遗留问题,这要从茶位费的由来说起。

所谓茶位费,源于广东一带特有的餐饮文明,广东的许多茶室食肆也一向有收取茶位费的传统,即假如要在店里消费,不论喝不喝茶,每人都要交必定金额的钱,谓之茶位费,也有些店称之为餐具费。  

图片来历:摄图网(图文无关)

前述餐饮人士奉告记者,若要追溯茶位费源头,应该是从我国香港传过来的,尔后各大茶室就有了,再后来,其他餐饮店觉得我们对这个工作都习惯了,也就渐渐开端跟风。但不论喝不喝茶都要收茶位费,仍然难逃“霸王条款”的责备。

记者注意到,早在2016年8月,广州消委会就发布了《广州市餐饮业茶位收费状况民意查询报告》,清晰指出强收茶位费是霸王条款。其时查询的数据显现,在705位顾客中,有99%的顾客被收取过“茶位费”,68%的顾客被收取过“消毒餐具费”,39%的顾客被收取过“餐位费”。近多半顾客“支撑撤销”茶位收费。

西贝莜面村强收茶位费,深圳市监局要求全面自查整改!

“作为一种社会中默许的商事常规,对当地人或许是社会约定俗成,但关于非广东人,尤其是旅行、出差等外来人群,对这个常规或许并不了解,因而,茶室餐厅有必要清晰事前奉告,不能以常规为由,默许强收茶位费,这样才是比较合理的。”前述餐饮人士表明。

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